Politica de Frete

A Fábrica das Banheiras oferece diversas opções de frete para que sua banheira, spa ou ofurô chegue com segurança e no prazo desejado.

Tipos de Frete

• Transportadora: Trabalhamos com diversas transportadoras parceiras, com seguro de carga, para atender todo o Brasil. O frete é negociável e o valor é cotado diretamente com a transportadora, buscando o melhor custo-benefício para o cliente.
• Transportadora do Cliente: Caso prefira, o cliente pode indicar uma transportadora de sua confiança para coletar o produto em nossa loja.
• Retirada na Loja: O cliente pode retirar o produto diretamente em nossa loja, sem custo adicional.
• Coleta na Transportadora: O cliente pode solicitar que a transportadora de sua preferência faça a coleta do produto em nossa loja.
• Entrega em São Paulo Capital: Oferecemos a opção de levar o produto até a transportadora indicada pelo cliente, caso esta seja sediada em São Paulo Capital.

Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado de acordo com o local de entrega, peso e dimensões do produto. Entre em contato conosco para solicitar uma cotação personalizada.

Prazo de Entrega

O prazo médio de entrega, considerando a produção e o transporte, varia de 10 a 15 dias úteis, dependendo da região.

Etapas do Envio

1. Cotação e Aprovação: Cotamos o valor do frete com as transportadoras parceiras e apresentamos ao cliente. Após a aprovação do valor, fechamos o contrato com a transportadora.
2. Coleta: A transportadora leva de 24 a 48 horas para coletar o produto em nossa loja.
3. Transporte: O prazo de transporte varia de acordo com a região de entrega e a transportadora escolhida.
4. Entrega: A transportadora realiza a entrega no endereço indicado pelo cliente.

Embalagem

Os produtos são embalados com cuidado, utilizando proteção nas bordas e pontas, além de plástico bolha (2 rolos de 80 metros em média) e plástico filme para proteger a embalagem.

Rastreamento

Oferecemos código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar a entrega. O cliente também pode entrar em contato conosco para solicitar informações sobre o rastreamento.

Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam 1 tentativa de entrega. Caso o cliente não esteja disponível, algumas transportadoras cobram uma taxa de reentrega.

Avaria ou Extravio

Em caso de avaria ou extravio do produto durante o transporte, a Fábrica Das Banheiras é responsável por acionar o seguro da transportadora e tomar as providências necessárias para solucionar o problema.

Devolução

O cliente tem o direito de solicitar a devolução do produto por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento. Os custos de frete da devolução ficam por conta do cliente.

Informações de Contato

Em caso de dúvidas sobre o frete, entre em contato conosco:

• Email: fabricdasbanheiras@gmail.com
• Telefone: (11) 3806-2108

FAQ sobre Frete

Em breve, nossa página de FAQ sobre frete estará disponível no site, com as perguntas mais frequentes sobre o assunto.

Observações

• Os prazos de entrega são estimados e podem variar devido a fatores externos, como condições climáticas, feriados e greves.
• A Fábrica Das Banheiras se reserva o direito de alterar esta política de frete a qualquer momento, sem aviso prévio.

Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.